À propos de phagos :

Rejoignez phagos, une startup biotech à mission, pionnière dans la lutte contre la résistance aux antibiotiques. Nous développons des solutions innovantes à base de bactériophages, soutenues par l'intelligence artificielle, pour protéger la santé animale et humaine.

Notre équipe internationale et passionnée de plus de 30 experts est déterminée à révolutionner le secteur de l'élevage et de la santé animale. En pleine croissance, nous recherchons un(e) Chargé(e) d’affaires en élevage talentueux(se) pour accompagner nos clients et contribuer à notre développement.

Votre Mission :

En tant que Chargé(e) d’affaires en élevage, vous serez le lien privilégié entre phagos et nos clients (éleveurs, vétérinaires, groupements). Votre rôle sera essentiel pour garantir leur satisfaction, fidéliser nos partenaires et identifier de nouvelles opportunités de croissance.

Vos Responsabilités :

Accompagnement Client :

• Diriger l'intégration des éleveurs et vétérinaires et garantir un déploiement fluide de nos solutions.
• Suivre et évaluer la satisfaction des éleveurs et vétérinaires et recueillir des commentaires pour améliorer leur expérience.
• Retranscrire les besoins des éleveurs, vétérinaires ou responsables de groupement au sein de l’équipe phagos.
• Construire et maintenir des relations à long terme avec les parties prenantes clés des clients.

Soutien au Développement Commercial :

• Identifier les opportunités de vente additionnelle ou croisée chez les vétérinaires ou les acteurs du monde agricole et travailler à leur mise en œuvre avec l'équipe commerciale.
• Transférer en toute transparence les prospects qualifiés à l’équipe commerciale.

Optimisation des Processus :

• Concevoir et mettre en œuvre des processus de succès client afin de croître efficacement.
• Collaborer avec des équipes transverses pour améliorer le parcours client.

Engagement Collaboratif :

• S'aligner avec les équipes commerciales, produits et marketing sur les besoins terrain.
• Contribuer à l'adaptabilité de l'entreprise à mesure qu'elle se développe.

Reporting & Indicateurs :

• Suivre les indicateurs clés de performance (par exemple, la fidélisation, NPS, satisfaction) et rendre compte de l'impact des efforts de succès client.

Qualifications clés :

• Expérience dans les secteurs de l'agriculture, de la santé animale ou de l'agro-industrie (fortement souhaitée).
• Bon relationnel avec des acteurs monde agricole (éleveurs, vétérinaires, techniciens)
• Expérience avérée en gestion du succès client, gestion de comptes ou développement commercial dans un environnement startup.
• À l'aise dans un environnement startup rapide et en constante évolution.
• Excellentes compétences en communication et en développement de relations.
• Axé sur les données, avec de l’expérience dans l'utilisation d'outils de gestion du CSM ou de CRM (un plus).
• Niveau d’anglais: Courant

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une occasion unique de façonner la stratégie de gestion du succès client au sein d'une entreprise pionnière qui lutte contre l'un des problèmes de santé mondiaux les plus urgents : la résistance aux antibiotiques.
• Un environnement de travail collaboratif et dynamique avec des collègues passionnés qui font une différence dans le domaine de la biotechnologie et protègent la santé mondiale.
• Des opportunités de croissance et de développement professionnel à mesure que l'entreprise se développe.